توضیحات
کتاب نقش هوش هیجانی در فروش
معرفی کتاب نقش هوش هیجانی در فروش
چگونه فروشندگان فوق موفق با بهره‌گیری از هوش هیجانی در فروش باعث انجام معاملات بزرگ می‌شوند؟ جب بلانت در کتاب نقش هوش هیجانی در فروش به این پرسش پاسخ می‌دهد و با راهکارهای خود به شما کمک می‌کند تا به فروشنده‌ای حرفه‌ای تبدیل شوید.
درباره کتاب نقش هوش هیجانی در فروش
در زمانه‌ای که سازمان‌ها و صاحب‌نظرانِ حامیِ تکنولوژی باور دارند که شکست و موفقیت در امر تجارت، دیگر در اختیار انسان نیست، جب بلانت با اثر خود یعنی نقش هوش هیجانی در فروش ظاهر می‌شود. این کتاب حیرت‌انگیز در مورد هوش هیجانی فروش و ارتباطات انسانی در توسعه فروش‌تان تأثیر بسیاری خواهد داشت و نظرتان را نسبت به آن دچار تغییر خواهد کرد.
شما با بهره‌مندی از این کتاب درک عمیق‌تری از روانشناسی انسان و ساختارهای مؤثر بر آن پیدا می‌کنید و قادر خواهید بود به درون ذهن‌تان سفر کنید تا از این طریق از گرایشات شناختی و احساسات مختل‌کننده که موجب از دست رفتن روابط اجتماعی و نابود شدن تلاش‌هایتان می‌شود، آگاه شوید.
مهم‌تر از آن جب بلانت شما را با این دیدگاه رها نمی‌کند، بلکه برای رسیدن به بهترین درجه موفقیت به عنوان یک فروشنده فوق حرفه‌ای، پیشنهادات ارزشمندی از تأثیر هوش هیجانی در فروش، به شما ارائه می‌دهد.
بلانت عقیده دارد فروش موفق با مهار احساسات و تسلط بر روانشناسی تأثیرگذاری، در چارچوب فرایندهای خرید و فروش شروع می‌شود. در حقیقت فروش تشویق به تغییر است و در ابتدا با تغییر خود و بعد یاری رساندن به مشتری برای گذر از شرایط کنونی آغاز می‌گردد.
زمانی که هوش هیجانی را عمیق‌تر ارزیابی کنید می‌فهمید چرا روانشناسی از تکنولوژی اهمیت بیشتری دارد. علت برخوردهای مشتری‌های احتمالی را متوجه می‌شوید و قادر خواهید بود برای بالا بردن احتمال موفقیت و به نتیجه رسیدن معامله، تأثیرگذاری ماهرانه‌ای بر آن برخوردها داشته باشید.
کتاب پیش رو از جمله مهم‌ترین آثار در زمینه فروش در 20 سال گذشته به شمار می‌رود و بلانت بهترین کارشناسی است که می‌توانست آن را به رشته تحریر درآورد، چرا که تنها به بیان حدسیات در این کتاب نمی‌پردازد، بلکه آخرین پژوهش‌ها در مورد روانشناسی انسان و علم عصب‌شناسی را به شما می‌گوید.
محتویات این کتاب توسط کسی نوشته شده که در جایگاه یک فروشنده بسیار موفق به فروشندگان و شرکت‌های بسیاری کمک کرده است تا با بهتر شدن بازدهی فروش، سرعت فروش و نتایج به دست آمده از آن را بهبود ببخشند.
اگر در مورد اینکه چرا فروشندگان موفق نتایج بهتری نسبت به رقبای خود کسب می‌کنند، پرسشی دارید، باید بدانید علت اصلی موفقیت آنان محصولی که آن را به فروش می‌رسانند نیست، بلکه شیوه فروش‌شان است. اگر به دنبال شیوه‌ای برای رقابت درست هستید، این کتاب را بخوانید و به توصیه‌های نویسنده عمل کنید و اطمینان داشته باشید که روزی به یکی از فروشندگان فوق موفق تبدیل خواهید شد.
جملات برگزیده کتاب نقش هوش هیجانی در فروش
– احتمال همان چیزی است که معمولاً اتفاق می‌افتد.
– ابهام نهفته در اسرار، جذابیت پیگیری‌شان را بیشتر می‌کند.
– زندگی ساده است، درحالی‌که ما اصرار داریم آن را پیچیده نشان دهیم.
– وقتی مغز چیزی را می‌خواهد، نمی‌توانید با آن جدل کنید، چون همان موقع آن را می‌خواهد.
– نباید وانمود کنیم که دنیا را تنها با عقلمان درک می‌کنیم؛ زیرا قضاوت عقل تنها بخشی از این واقعیت است.
– توانایی نگه داشتن دو ایدۀ مخالف به طور هم‌زمان در ذهن و حفظ قدرت کارایی، نشانگر یک هوش عالی است.
– اگر زیر درختی ایستاده باشید و ناگهان صاعقه شود، فرصت نخواهید داشت تا با مشت‌های گره‌کرده به آسمان اعتراض کنید.
در بخشی از کتاب نقش هوش هیجانی در فروش می‌خوانیم
اکتشاف میان‌بری ذهنی است که مغز ما برای تصمیم‌گیری‌های سریع در موقعیت‌های پیچیده یک راه برای رسیدن به نتیجه‌ای که به حداقل تلاش و بار شناختی نیاز دارد به کار می‌برد. روش‌های اکتشافی کمک می‌کنند تا شما زودتر از سبک‌سنگین کردن یا باقاعده حل کردن مسائل به جواب آن‌ها برسید.
به این میان‌برها روش‌های تجربی هم می‌گویند. مثلاً یک روش اکتشافی ساده این است که «جایی که دود هست، آتش وجود دارد». این میان‌برهای شناختی حسی هستند و در هر دو سطح هشیار و نیمه‌هشیار روی می‌دهند. هر کاری که انجام می‌دهید یا هر تصمیمی که می‌گیرید، تحت تأثیر تمایل مغز برای استفاده از این میان‌برهای ذهنی برای راحت‌تر کردن کارها هستند.
همچنین، این روش‌های اکتشافی در تصمیم‌گیری مشتری برای پذیرفتن شما، ارزیابی پیشنهادتان، تخمین ریسک حرکت به مرحلۀ بعد، قابل اطمینان بودن و مقایسه‌تان با رقبا، نقش مهمی ایفا می‌کنند.
درحالی‌که روش‌های اکتشافی به مشتریان در حل مسائل پیچیده با سرعت بیشتری کمک می‌کنند، منتهی به تعصبات شناختی می‌شود که نتیجه‌اش تصمیم‌گیری‌های احساسی است. مغز تنبل، تحلیل‌های منطقی و عینی را کنار می‌زند و منتظر یک راه آسان برای خروج می‌شود و اینجاست که مشتری غیرمنطقی زاده می‌شود.
قدرت ذهن ناخودآگاه و چگونگی ادامۀ تأثیر آن بر احساسات، رفتار، ارتباطات میان‌فردی، تعاملات، مسائل موردعلاقه یا موردتنفر، ادراک، و تصمیمات چیزی است که هر فروشندۀ حرفه‌ای باید بداند و یاد بگیرد که چگونه به کار ببرد. ما با مطالعۀ این کتاب از چگونگی مواجهه با روش‌های کمک‌آموزشی، تعصبات شناختی و تأثیر احساسات بر تصمیم‌گیری آگاه خواهیم شد.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.