کتاب هنر گفتگو با هر کس،در هر جا

کتاب حاضر شامل دو بخش و هفده فصل است. بخش اول کتاب :اصول و مقررات پایه،جعبه ابزار شماست. خطوط راهنما و راهبردهای ارائه شده در این کتاب ، نیازهای شما را برای اینکه گفتگو کننده ای موفق تر باشید، دراختیارتان قرار می دهد پرسش خوب چگونه پرسشی است ،چه وقت نباید لطیفه بگویید، چگونه می توانید از دست کسی که بی وقفه حرف می زند خلاص شوید،تیک های کلامی احتمالی شما که  خودتان به آن ها آگاهی ندارید کدام اند ، چگونه باید به پرسشی جسارت آمیز پاسخ دهید ، چگونه دو نفر را دقیق به یکدیگر معرفی می کنید.

بخش دوم کتاب ،در عمل به شما یاد می دهد چگونه در حوزه های 9 گانه ی زندگی گفتگو کنید. هریک از فصول این بخش شامل توصیه هایی است در مورد آنچه باید بگویید، آنچه نباید بگویید ، نحوه عمل در موقعیت های ویژه و نحوه ی برخورد با وضعیت های مختلف . در قسمت” اگر او بگوید … شما بگویید…” با ماهیت پس و پیش گفتگو با دیگران آشنا خواهید شد.

گفتگو با هر کس در محیط کار،گفتگو در جلسات و کنفرانس ها ،گفتگو در رویدادهای کسب کاری اجتماعی ، گفتگو در مناسبت های اجتماعی ،گفتگوی تلفنی با هر کس ،گفتگو در اوقات دشواری ، گفتگو با خانواده و دوستان و در نهایت گفتگو برای برقراری رابطه ی عاشقانه از عناوین فصل های بخش دوم کتاب می باشد.